群益期貨官網有專門的 密碼專區，可以自行處理密碼修改、解鎖與補發，不需要每次都臨櫃辦理。
忘記密碼（密碼補發）
久未使用、完全忘記密碼時，可以使用線上密碼補發功能，一天最多可申請20次。
如果帳戶沒有可驗證的憑證，也沒有留存有效Email，線上就無法補發，必須本人攜帶證件臨櫃辦理密碼補發，並順便補登Email，之後才能使用線上功能。
連續輸入錯誤3次（密碼解鎖）
密碼連續輸入錯誤3次，帳號會被鎖住，一樣可以透過密碼專區線上解鎖。
同樣地，如果沒有可驗證的憑證，也沒有留存有效Email，線上無法解鎖，需要洽開戶分公司或客服中心處理。
只是想修改密碼
不是忘記密碼，只是想定期更換密碼，也可以直接在密碼專區使用密碼修改功能。
操作入口
以上三種功能都在同一個頁面：群益金鼎網上發－密碼專區。
提醒：小心假冒的密碼重設訊息
密碼、憑證相關的連結請務必從官網自行進入，不要點擊簡訊、Line或來路不明訊息裡附的連結，群益期貨官網也曾公告有人冒用公司名義進行詐騙。如果不確定是不是真的，或是線上操作卡關，直接留言或私訊阿娟，由阿娟協助確認最安全。